Politica de privacidade

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma e FreteNaRota. Solicitacoes sobre privacidade, acesso, correcao, oposicao, portabilidade, anonimizacao ou exclusao de dados devem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos somente dados necessarios para operar a beta: nome, e-mail, WhatsApp/telefone, cidade, estado, empresa, rotas, veiculos, cargas publicadas, interesses, avaliacoes, denuncias, registros de seguranca e dados tecnicos de acesso.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para criar e administrar contas, analisar cadastros, conectar empresas e motoristas, permitir contato entre partes interessadas, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigacoes legais, responder solicitacoes, melhorar a plataforma e manter registros operacionais. O tratamento pode se apoiar em execucao de contrato ou procedimentos preliminares, consentimento, cumprimento legal, exercicio regular de direitos e legitimo interesse, conforme aplicavel.

4. WhatsApp, telefone e e-mail

Ao se cadastrar, o usuario autoriza contatos por WhatsApp, telefone e e-mail para assuntos relacionados a cadastro, cargas, interesses, seguranca, suporte e operacao da beta. Comunicacoes promocionais futuras deverao ter regra propria de descadastro.

5. Compartilhamento

Dados de contato e informacoes operacionais podem ser compartilhados entre empresa e motorista quando isso for necessario para demonstracao de interesse, negociacao ou suporte. Tambem podemos usar fornecedores tecnicos de hospedagem, banco de dados, seguranca, logs e mensagens, sempre limitados a finalidade do servico.

6. Retencao

Registros operacionais de cargas, interesses, avaliacoes, denuncias e seguranca podem ser mantidos por ate 5 anos, ou por periodo maior quando necessario para exercicio regular de direitos, prevencao a fraude, auditoria, cumprimento legal ou ordem de autoridade competente.

7. Cookies e logs

Usamos cookies necessarios para login, seguranca e funcionamento. Registros tecnicos podem ser mantidos para seguranca, auditoria, prevencao de fraude, diagnostico e atendimento a obrigacoes legais, observadas as regras aplicaveis.

8. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis, incluindo controle de acesso, autenticacao, restricao de rotas sensiveis, logs operacionais e revisao de denuncias. Nenhum sistema e isento de riscos; por isso, use senha forte e nao compartilhe credenciais.

9. Exclusao e anonimizacao

Usuarios podem solicitar encerramento da conta pelo sistema ou pelo contato de privacidade. Quando houver necessidade operacional, legal, antifraude ou de defesa em disputas, parte dos dados podera ser mantida, preferencialmente anonimizada ou minimizada.